PR менеджер: чем занимается специалист по связям с общественностью, что нужно уметь, уровень зарплат

кто такой pr менеджер: чем занимается специалист по связям с общественностью, зарплата в 2023 году, что нужно знать, чтобы работать Профессии

Честный обзор профессии от опытного PR-менеджера. Разбираемся, кому подойдёт работа в PR и как добиться зарплаты в 100–300 тысяч рублей.

Кто такой PR-менеджер и чем он занимается

PR-менеджер (public relations) – это специалист по связям с общественностью. Его цель – сформировать и поддерживать положительный имидж и репутацию компании.

кто такой pr менеджер: чем занимается специалист по связям с общественностью, зарплата в 2023 году, что нужно знать, чтобы работать

Пиар-менеджера часто путают с маркетологом, но у них разные задачи:

  • Маркетолог – занимается непосредственно продвижением товаров и услуг онлайн и офлайн, пытается повысить продажи.
  • PR – создает позитивный образ фирмы или бренда и добивается доверия потребителей.

Расскажем подробнее, что именно делает пиарщик:

  • Формирует стратегию PR-продвижения, анализирует целевую аудиторию и выбирает каналы коммуникации с ней.
  • Сотрудничает со СМИ, блогерами, инфлюенсерами, разрабатывает для них задания на рекламу.
  • Считает бюджет и составляет медиаплан.
  • Ищет инфоповоды и создает контент: пресс-релизы, статьи для журналов, публикации на тематических интернет-площадках.
  • Изучает общественное мнение, работает с негативом в интернете и печатных изданиях.
  • Оценивает эффективность рекламных интеграций.

кто такой pr менеджер: чем занимается специалист по связям с общественностью, зарплата в 2023 году, что нужно знать, чтобы работать

Основные задачи и обязанности

Цель пиарщика – создать и поддержать положительный образ организации в представлении всех охваченных целевых групп.

На основе этого можно выделить основные задачи, которые позволяют достигнуть этой цели:

  1. Разработка коммуникационной стратегии, PR-концепции и стратегии продвижения. Сюда же стоит отнести работу над основными документами, которые регулируют принципы внутренней и внешней коммуникации.
  2. Создание плана и прогнозов PR-активности. Да, обязательно необходимо обосновывать планируемые действия, показывать, к каким итогам они приведут и насколько это улучшит имидж организации. Кстати, здесь где-то еще затесались медиа- и контент-планы.
  3. Формирование и утверждение бюджета (совместно с руководством). К сожалению, PR – штука такая, где затраты не рассчитать с точностью до копейки, потому что цены постоянно меняются, постоянно появляются какие-то новые инструменты. А уж если возникнет какой-либо кризис… Внеплановых затрат не избежать.
  4. Взаимодействие с представителями СМИ. Сюда входят журналисты, редакторы, также авторы и блогеры, которые работают самостоятельно. С ними необходимо заранее поддерживать контакт, чтобы при необходимости быстро и без задержек опубликовать пресс-релиз или обзор.
  5. Работа с контентом, подготовка различных материалов к публикации или рассылке. Пиарщик часто контролирует характер контента, публикуемого в соцсетях и на прочих площадках присутствия. Соответственно, он работает с SMMщиком, редактором, копирайтером и дизайнером.
  6. Организация имиджевых мероприятий, акций, рекламных и PR-кампаний. Специалист может быть задействован в ведении мероприятий. В каких-то компаниях поиском подрядчиков и людей он занимается сам, а где-то просто контролирует процесс, скажем так, «пинает» нужных людей. Если у PR-менеджера уже заранее налажены коммуникации с разными людьми, то найти ресурсы и привлечь профессионалов будет несложно.
  7. Анализ эффективности предпринимаемых действий. Сбор и подсчет KPI, формирование отчетов и диаграмм… Это нудная, огромная, муторная, но обязательная работа, без которой пиар-специалист не докажет, что работает не зря.
  8. Грамотное реагирование на кризисные ситуации. Именно PR-менеджер должен определять, каким образом фирма будет или не будет информировать общественность о возникновении кризиса и решении проблемы. Где-то могут нанять отдельного менеджера для решения кризисных ситуаций, но это редкость, так как требуются большие финансовые вложения в поиск и наем квалифицированного сотрудника.
  9. Мониторинг активности конкурентов. Делать это крайне необходимо как минимум по двум причинам. Первая – если конкуренты что-то недоброе задумали, вы сразу это поймете. Второе – бенчмаркинг, то бишь зыринг и тыринг. Если они что-то интересное у себя внедрили, вы можете взять идею на заметку, обмозговать и усовершенствовать собственное предложение.

кто такой pr менеджер: чем занимается специалист по связям с общественностью, зарплата в 2023 году, что нужно знать, чтобы работать

Естественно, ничего из вышеперечисленного пиарщик не делает один – ему всегда должна помогать команда. А то, как эффективно специалист справляется со всем этим, является показателем того, насколько правильно подобран персонал и как пиарщик умеет делегировать. Но это уже немного другая история… Вернемся к PR-менеджеру!

Как и где работают пиарщики

Как и во многих профессиях, в пиаре вы можете работать и на себя, и на компанию. Мы спросили специалистов по PR и коммуникациям о формате их работы — в опросе приняли участие 120 человек.

Большая часть респондентов (74,4%) работает на одну компанию, а 13,9% — на маркетинговые или PR-агентства. При этом около 10% опрошенных предпочитают оставаться частными пиарщиками и работать на себя. Кроме того, некоторые штатные сотрудники иногда берут сторонние заказы в качестве подработки.

График работы PR-специалиста

Часто пиарщикам (особенно тем, которые работают с кризисными историями) приходится находиться на связи 24/7 и быть готовыми к любым внештатным ситуациям. Если происходит ЧП внутри компании, например, останавливается производство или внезапно руководитель предприятия делает скандальное заявление, не согласовав с вами, то нужно реагировать моментально — отвечать на запросы журналистов, общаться с клиентами, партнерами, аудиторией и гасить конфликт.

37,5% опрошенных PR-специалистов работают в выходные, в отпуске или после окончания рабочего дня. Еще 35,8% пиарщиков остаются на связи 24/7, а 21,7% постоянно живут в ненормированном графике.

кто такой pr менеджер: чем занимается специалист по связям с общественностью, зарплата в 2023 году, что нужно знать, чтобы работать

«Серьезный минус в PR — это необходимость делать выбор между работой и сном, личной жизнью, между своими принципами и клиентом, деньгами, обязательствами. Но, если понять, что выбирать в любой ситуации нужно себя, то работа становится стилем жизни и приносит кайф».

А еще важно оперативно включаться в новостную повестку и быстро давать обратную связь по ней в СМИ, соцсетях, рассылках и других каналах. Представьте, что какая-нибудь страна закрыла въезд для туристов.

Если у вас турагентство, то эту новость надо обработать и выдать фидбэк буквально в течение часа. От вашей скорости и способности использовать инфоповоды (в том числе негативные) в целях бизнеса и бренда зависит репутация и прибыль проекта.

Конечно, есть отрасли и компании, которые работают в спокойном, размеренном режиме — цейтнот у пиарщика там случается редко. Но в целом работа с коммуникацией, СМИ и имиджем бренда требует умения быстро реагировать на происходящее.

«Пиарщик должен быть готов буквально ко всему, включая обращение журналистов в любое неурочное время или в выходные дни, в 7 утра или в 11 ночи, если журналисту срочно нужен комментарий.

К примеру, я несколько лет подряд работал одновременно с сенатором РФ и муниципальным чиновником в городе-миллионнике, параллельно выполняя какие-то дополнительные заказы и полноценно живя своей жизнью. Мне приходилось расшифровывать и согласовывать комментарии моих спикеров, когда я был на пляже, на рыбалке, на вокзалах и в других неожиданных локациях.

кто такой pr менеджер: чем занимается специалист по связям с общественностью, зарплата в 2023 году, что нужно знать, чтобы работать

В день для одного эксперта может поступить до 15-20 запросов на различные комментарии от журналистов, и все они должны быть оперативно и четко отработаны. Но такое происходит не слишком часто».

Переработки — это нормальная история для профессии PR-менеджера из-за всевозможных форс-мажоров. Согласно нашему опросу, 33,3% специалистов работают больше 8 часов в день, а некоторые (6,7%) — больше 12 часов в день. Хотя надо признать, что стандартный график все же есть у 45% опрошенных, а 15% тратят на работу меньше 8 часов в день.

За что несет ответственность пиарщик

Главная задача PR-менеджера – создать такой образ компании, который сформирует доверие у потребителей, что в итоге скажется на росте продаж и увеличении целевой аудитории. У пиарщика нет конкретной цели по повышению прибыли, но его деятельность влияет на финансы фирмы.

К примеру, позитивный инфоповод или сотрудничество с уважаемым блогером может повысить спрос на товары/услуги организации. С другой стороны, негативные отзывы снижают лояльность к продукту и, как следствие, доходы.

PR-специалист несет ответственность за всю информацию, которую он предоставляет общественности. Прежде всего, она должна быть достоверной, а также положительной, социально одобряемой и привлекающей внимание ЦА.

кто такой pr менеджер: чем занимается специалист по связям с общественностью, зарплата в 2023 году, что нужно знать, чтобы работать

Еще одна его задача – быстро отреагировать на негатив и снизить последствия, если в интернет и СМИ попадают отрицательные упоминания о компании, например, дать комментарий или опровержение.

Какой бывает пиар

PR может иметь как положительную, так и отрицательную основу. Расскажем про основные разновидности public relations:

  • Белый – общественность узнает только факты о компании и ее реальные преимущества.
  • Черный – основывается на лжи, негативной информации, компромате и используется для устранения конкурентов.
  • Серый – целевая аудитория узнает достоверные сведения, но без ссылки на конкретный источник.
  • Вирусный – работает по принципу «сарафанного радио», когда активные обсуждения бренда в среде пользователей популяризируют его. Обычно используется в соцсетях, например, в форме мема или видеоролика.
  • Желтый – основан на скандальных подробностях, шок-контенте, провокациях и сенсациях.
  • Зеленый – применяется компаниями, которые пропагандируют защиту окружающего мира и экологичные товары.
  • Коричневый – акцент делается на военную тематику, а продукт или услуга приобретают брутальный, мужественный образ.
  • Розовый – продвижение с помощью выдуманной вдохновляющей истории.
  • Золотой – внимание потенциальных покупателей привлекается низкой стоимостью товара или финансовой выгодой.
  • Антикризисный (судебный) – является ответом на скандал, негатив или инцидент, который отрицательно сказывается на репутации компании.

кто такой pr менеджер: чем занимается специалист по связям с общественностью, зарплата в 2023 году, что нужно знать, чтобы работать

Где выучиться на специалиста по связям с общественностью?

Выучиться данной специальности возможно в высших учебных заведениях, которые имеют направления: «Журналистика», «Связи с общественностью».

Кроме того, часто в эту область приходят и люди с гуманитарным и социальным образованием:

  • психология;
  • социология;
  • лингвистика;
  • маркетинг;
  • рекламное дело.

Абитуриентам по направлению «Связи с общественностью» также приходится проходить творческий конкурс (эссе на заданную тему, собеседование и т.д.).

Альтернативный вариант освоения профессии – мастер-классы, вебинары, курсов переподготовки. Наиболее полезны тематические, связанные, например, со стратегиями продвижения в интернете. Свидетельства о прохождении таких курсов могут стать дополнительным плюсом на собеседовании.

Карьерные перспективы для пиарщиков

Пиарщик – профессия, которая фактически не имеет ограничений по профессиональному развитию. Специалист может изучать различные техники и приемы, привлекая к своей работе интернет-технологии. Можно изучать по продвижение в соцсетях (SMM), SEO-копирайтинг, технологии организации мероприятий и т.д.

Альтернативный вариант – это продвижение по карьерной лестнице в крупной компании.

кто такой pr менеджер: чем занимается специалист по связям с общественностью, зарплата в 2023 году, что нужно знать, чтобы работать

Также по мере наработки опыта PR-менеджер может работать сам на себя, предлагая свои услуги различным организациям и медийным персонам. Однако для этого нужно иметь наработанную базу контактов и связи в различных кругах.

Зарплата пиарщиков и средний заработок

У PR-специалиста, который работает в государственных организациях, средний уровень заработной платы составляет около 30 000 рублей. PR-менеджер, который знает разговорный английский, владеет графическими редакторами, а также имеет опыт работы от двух лет, может рассчитывать на заработную плату в районе 70 000 рублей.

Если же речь идет о специалисте по связям с общественностью, который имеет большой опыт работы, занимает в своем сегменте лидирующую и управленческую позицию, а также в совершенстве владеет иностранным языком, может получать оклад около 100 000 рублей.

кто такой pr менеджер: чем занимается специалист по связям с общественностью, зарплата в 2023 году, что нужно знать, чтобы работать

Заключение

В медийную эпоху репутация компании или публичной личности играет великую роль, а правильно сформированный образ – это основа успешного бизнес-проекта. Такие вещи продумываются ещё на этапе создания идеи.

Вопросы относительно имиджа, общественной и деловой позиции, поддержание позитивной репутации бренда берет на себя специалист по связям с общественностью, или пиарщик.

Оцените статью
ITkurs.info
Добавить комментарий