Преимущества профессии Интернет-маркетолог: чем занимается, сколько зарабатывает в 2023 году, что нужно знать

Интернет-маркетологи продвигают банковские продукты, онлайн-сервисы, личные бренды и активно работают с сегментом ecommerce, который сильно вырос за годы пандемии. Специалисты одинаково хорошо разбираются в SMM, SEO, контекстной рекламе, таргете и email-маркетинге и знают, как искать аудиторию в каждом из каналов.

Кто такой интернет-маркетолог: описание профессии

Интернет-маркетолог (он же digital-маркетолог) — это специалист в сфере digital, который занимается продвижением бизнеса в интернете. Настраивает таргетированную и контекстную рекламу, раскручивает сайты в поисковых системах, разрабатывает стратегию продвижения, координирует работу других специалистов.

Простыми словами, интернет-маркетолог отвечает за привлечение клиентов из интернета. Он помогает увеличить продажи, количество звонков и заявок, узнаваемость бренда/компании.

Для эффективной работы интернет-маркетолог использует разные инструменты: например, настраивает рекламу в социальных сетях или занимается полноценным Email-маркетингом.

Что входит в обязанности

В обязанности интернет-маркетолога входят все задачи, связанные с продвижением в интернете – он решает и глобальные стратегические вопросы, и повседневные, например, делает ежедневную оценку конверсии сайта, таргетинга или рекламных кампаний в поисковиках. Он должен не только обладать знаниями в маркетинге, но и владеть всеми современными инструментами.

Что нужно знать и уметь интернет-маркетологу:

• SMM в Instagram, TikTok, Вконтакте, Youtube и других соцсетях, таргетинг, контент-маркетинг.
• Продвижение на маркетплейсах, агрегаторах, участие в реферальных программах.
• SEO-оптимизация сайтов в поисковых системах.
• Настройка контекстной рекламы в Яндекс.Директ и Google Ads.
• Рассылки по e-mail, мессенджер-маркетинг, чат-боты.
• Комьюнити-менеджмент, управление репутацией в сети, сотрудничество с блогерами и лидерами мнений.
• KPI в интернет-маркетинге: CPC, CPA, CPO и пр.
• Сервисы веб-аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics.
• Понимание, как проводить стимулирующие акции: распродажи, конкурсы, розыгрыши и др.
• Популярные CRM и CMS системы.
• Базовое знание графических редакторов.
• Умение делать сайты и лендинги на конструкторах, например, Tilda.
• Программы для оптимизации рабочего процесса: электронные таблицы, парсеры, платформы автопостинга и т. д.

Основные KPI интернет-маркетолога

KPI — это Key Performance Indicator или ключевые показатели эффективности, которые можно измерить. По ним работодатель оценивает качество работы интернет-маркетолога. Выполнение этих показателей также часто влияет на зарплату.

KPI в интернет-маркетинге зависят от специфики конкретной компании, но в целом можно выделить следующие:

• CTR

Это показатель кликабельности рекламных объявлений. Процент тех, кто кликнул на рекламу, среди всех людей, кому её показали.

• ROMI и ROAS

Показатели возврата инвестиций от маркетинга и рекламы. Показывают, насколько полученная прибыль больше или меньше затрат.

• Стоимость лида

Показатель, который оценивает стоимость одной заявки. В зависимости от сферы стоимость лида может сильно отличаться. Главное, чтобы она была ниже, чем прибыль от клиента.

• Количество лидов

Число заявок, полученных от клиентов. Идеально, когда число лидов растёт при неизменном рекламном бюджете.

• CPC

Показатель стоимости одного клика. Сумма, которую рекламодатель платит площадке за клик по его объявлению. На него можно влиять с помощью настроек в рекламном кабинете.

• Прирост подписчиков

Этот показатель больше актуален для интернет-маркетологов, которые связаны с SMM. Показывает количество новых подписчиков на страницах в соцсетях за определённый период времени.

• Вовлечённость

Показатель также актуален для SMM. Он включает в себя лайки, репосты, комментарии и сохранения постов в профиле.

• Показатель отказов

Процент людей, которые открыли сайт и тут же его закрыли. Чем он меньше, тем лучше.

• Открываемость писем

Актуально для работы с e-mail рассылками. Показывает, какой процент людей открыл письмо, среди всех, кто его получил.

• Коэффициент конверсии

Конверсию можно считать для многих процессов. Например, это может быть процент лидов, которые в итоге превратились в клиентов. Или доля посетителей сайта, которая совершила покупку.

Какие навыки нужны интернет-маркетологу: hard skills и soft skills

От обязанностей перейдем к навыкам. Посмотрим, какие soft skills и hard skills нужны хорошему digital-маркетологу.

Hard skills для интернет-маркетолога:

• Работа с рекламными кабинетами социальных сетей: ВКонтакте, MyTarget и др.
• Работа с рекламными кабинетами Яндекс.Директ и Google Ads.
• Сбор аналитики в Яндекс.Метрике и Google Analytics.
• Медиапланирование.
• Работа в Excel и Google Таблицах.
• Использование Photoshop и других графических редакторов для создания баннеров и рекламных креативов.
• Использование профессиональных инструментов: Tilda, Key.so, Screaming Frog, KeyCollector, Target Hunter и другие.

Soft skills для интернет-маркетолога:

• Стрессоустойчивость.
• Коммуникабельность.
• Умение работать в команде.
• Креативность.

Какие бывают маркетологи и чем они занимаются

Маркетолог-экономист — специалист, который решает вопрос ценообразования. Такой маркетолог следит за ценами на рынке, ростом и снижением спроса и предложения, составляет экономическую стратегию продукта, чтобы рационально использовать имеющиеся ресурсы.

Product-менеджер — как и экономист, исследует рынок, но в первую очередь анализирует не цену, а продукты на этом рынке. Само понятие продукт означает товар или услугу, которое предприятие производит или поставляет потребителю.

Потому для такого специалиста важно понять, какие запросы и потребности есть у потенциального потребителя, и как эти потребности будет удовлетворять продукт.

Event-менеджер — такой маркетолог занимается разработкой концепций и сценариев для различных мероприятий. Он может отвечать за организацию как свадеб, так и научных конференций. Такой менеджер становится режиссёром — следит за каждой мелочью, чтобы мероприятие прошло успешно.

BTL-менеджер — это специалист, который работает вживую напрямую с клиентом. И если event-менеджер организует мероприятие, BTL-менеджер в рамках этого мероприятия контактирует с его участниками, сопровождает весь путь до момента покупки продукта.

Бренд-менеджер — менеджер, который по кубикам собирает образ компании: от позиционирования и ценностей до нейминга и разработки логотипа. В его руках — судьба узнаваемости бренда или нескольких брендов предприятия.

Интернет-маркетолог — если обычный маркетолог может отвечать за рекламные баннеры, афишу и офлайн-продажи, то интернет-маркетолог делает всё то же, но в интернете. Например, интернет-маркетолог исследует онлайн-платформы и выбирает для продвижения наиболее подходящие. Так, ещё вчера вы могли искать книгу в Яндексе, а уже сегодня баннеры с этой книгой появляются на всех сайтах. Это все дело рук интернет-маркетолога.

Мерчендайзер — именно этот специалист решает, на какой полке каждый продукт будет лежать, как будет размещено оборудование, где будут расположены рекламные материалы в оффлайн-магазинах. Кажется, будто ничего в этом сложного нет, однако чаще всего в магазине вы чаще замечаете и кладете в корзину то, что лежит на уровне глаз — эти продукты умело расположил на полках мерчендайзер.

Промоутер — тот специалист, который знает о продукте всё и готов ответить на любые вопросы потребителя. Он напрямую рекламирует продукт, например раздёт листовки или проводит дегустации.

Performance-маркетолог — в первую очередь такой специалист следит за цифрами на рынке и анализирует показатели. На основе этих данных performance-маркетолог решает, как разработать рекламную кампанию и повысить показатели продукта.

Email-маркетолог — такой специалист разрабатывает почтовые рассылки, умело подбирает слова и визуал так, чтобы после прочтения рассылки клиент был готов приобрести услугу или товар.

Как стать интернет-маркетологом

Некоторые изучают интернет-маркетинг самостоятельно. Но стоит учесть, что не все источники дают качественную и актуальную информацию, а если не выстроить систему обучения, поиск материалов из разных сфер отнимет много времени.

Освоить профессию также можно на курсах или получить фундаментальное образование в вузе.

В санкт-петербургском филиале Высшей школы экономики есть курсы по нескольким направлениям маркетинга: стратегический, бренд-менеджмент и маркетинговые технологии. Обучение займёт полгода.

В Нетологии есть онлайн-магистратура «Управление цифровым маркетингом», которую запустили совместно с РУДН.

Она включает обучение по следующим дисциплинам:

• эконометрика;
• электронная коммерция;
• торговля: b2b, b2c, b2g;
• цифровая экономика;
• digital-маркетинг;
• продвижение;
• управление цифровым продуктом, интернет-магазинами, маркетплейсами, отделом продаж;
• маркетинговая аналитика больших данных;
• стратегический и growth-маркетинг.

Это полноценное высшее образование в онлайн-формате. Во время обучения студенты реализуют проекты и собирают их для будущего портфолио. После выпуска они могут построить карьеру интернет-маркетолога, менеджера проектов в ecommerce-сфере или управляющего электронной коммерцией компании.

Вариант 1: пойти в университет

Факультетов интернет-маркетинга в российских университетах пока нет и, скорее всего, не будет в ближайшее время. Университетское образование просто не сможет успеть за развитием технологий.

Зато в ВУЗе можно получить базовое маркетинговое образование. Оно даст понимание психологии потребителей, научит анализировать статистику и определять целевую аудиторию.

В маркетинг также часто идут с социологическим и журналистским образованием. Анализ статистики и умение писать тексты точно помогут в профессии.

Вариант 2: пройти курсы

Сейчас очень много онлайн и офлайн курсов по интернет-маркетингу. Мы советуем идти от общего к частному. Сначала неплохо бы получить базовые знания о маркетинге, а уже потом переходить к изучению рекламных кабинетов.

На что обратить внимание при выборе курсов? Хорошо, если помимо теории, на курсе будет работа над выдуманным или реальным проектом. Ведь одно дело — прослушать лекцию о настройке рекламы в Яндекс.Директ, и совсем другое — попробовать создать рекламу своими руками.

Ещё будет полезной возможность поговорить с экспертами. Например, консультация интернет-маркетолога с опытом поможет лучше понять особенности профессии.

Вариант 3: найти стажировку

Многие думают, что без опыта работы и образования в сфере маркетинга, найти стажировку будет нереально. Это не совсем так. Почти любой ваш опыт можно представить в выгодном свете.

Работали продавцом-консультантом? Значит, у вас есть знания и опыт в продажах. Пытались открыть свой магазин футболок? Точно что-то слышали о целевой аудитории. Даже работа вожатым в летнем лагере может принести пользу. Как минимум, вы умеете общаться с людьми.

Сколько зарабатывает интернет-маркетолог?

Разброс зарплат в вакансиях на должность интернет-маркетолога довольно большой. Поэтому если вы спросите “сколько зарабатывает интернет-маркетолог?”, однозначный ответ вы вряд ли получите. Начинающему специалисту могут платить 25 000, а опытному до 250 000 или даже 500 000.

Но усреднённые цифры всё-таки есть. Например, средняя зарплата интернет-маркетолога в Москве — 69 413. Чем больше зарплата, тем меньше вакансий.

При поиске работы стоит внимательно читать описание обязанностей. Ведь под вакансией интернет-маркетолога может скрываться любая профессия из этой сферы: таргетолог, SEO-специалист, контент-менеджер и так далее.

Востребованность и перспективы в карьере

Интернет-маркетинг – это перспективное направление. Опытный digital-маркетолог может практически в одиночку построить систему онлайн-продвижения и решить главные задачи бизнеса: привлечь покупателей, улучшить имидж бренда и вывести на рынок новые товары или услуги.

Как показали исследования Superjob, самой востребованной профессией в сфере рекламы и маркетинга в последний год стал интернет-маркетолог. Тренд сохранится в ближайшие годы, поскольку продажи активно переходят в онлайн, а интернет является каналом с положительной динамикой (в сравнении с рекламой на ТВ и в печатными СМИ).

По статистике HeadHunter, число вакансий за период 2016-2020 гг. выросло на 118%. На текущий момент на ХедХантере опубликовано более 1200 предложений для интернет-маркетологов, в т. ч. около 150 – без требований к опыту и почти 200 – с возможностью удаленной работы.

У специалистов в сфере digital-маркетинга есть несколько карьерных перспектив:

• Вырасти с должности линейного сотрудника (допустим, SMM-менеджера или контекстолога) до позиции руководителя подразделения в крупной организации.
• Развивать карьеру за рубежом. К примеру, можно найти вакансии интернет-маркетолога на удаленке от европейских компаний (Германия, Польша, Чехия).
• Начать с фриланса, получить опыт и после этого открыть собственное digital-агентство. Исполнителей (копирайтеров, дизайнеров, директологов и пр.) можно нанять в штат или сотрудничать с ними дистанционно.

Заключение

Маркетолог — это тот, кто придумывает рекламу, исследует рынок или отвечает за показатели бренда или продукта? Рассказываем, кто такие маркетологи, какие они бывают, сколько зарабатывают и где учатся.