Профессия маркетинговый аналитик: обязанности, уровень заработка, обучение

В маркетинговую аналитику можно прийти из смежных сфер — например, маркетинга. Рассказываем, что для этого нужно изучить и насколько вырастет доход.

Кто такой маркетолог-аналитик

Говоря простыми словами, это маркетолог, который обладает глубокими знаниями в области анализа данных, и умеет применять их для решения маркетинговых задач. Например: поднять продажи, увеличить долю рынка, повысить эффективность вложений в рекламу.

Он собирает и анализирует данные, и делает выводы на основе собранной информации. Его решения основаны не на интуиции, а на тщательном и скрупулезном анализе. Поэтому их качество, как правило, высокое, а риск ошибок – небольшой.

В обязанности маркетолога-аналитика обычно входит:

• Построение воронки продаж – это один из основных инструментов, позволяющих анализировать процесс продажи и находить узкие места, где компания теряет клиентов.
• Внедрение систем сквозной аналитики. Это программный комплекс, который позволяет контролировать взаимодействие компании с клиентами на всех этапах – от первого визита человека на сайт до его обращения в фирму и повторных покупок. Сквозная аналитика необходима для сбора качественных данных, необходимых для принятия решений.
• Настройка и работа с системами веб-аналитики. Как правило, это Яндекс.Метрика и Google Analytics.
• Анализ данных и принятие решений на основе собранной информации. Одна из основных задач маркетолога-аналитика.
• Настройка и ведение контекстной и таргетированной рекламы. Во многих компаниях это основные каналы привлечения новых клиентов.
• Проведение юзабилити-аудитов, чтобы сделать сайт компании удобнее, а уровень конверсии – выше.
• Проведение А/В-тестов для проверки идей.
• Визуализация данных.
• Подготовка отчетов.

Маркетолог-аналитик – это интересная профессия для людей с аналитическим складом ума, которые интересуются психологией, вопросами принятия решений и другими, являющимися предметом изучения в маркетинге.

Чем вообще занимается маркетолог-аналитик?

Маркетолог-аналитик собирает и анализирует маркетинговые данные и готовит аналитические отчеты по ним.

Он помогает руководству компании принимать решения и находить ответы на важные для бизнеса вопросы: почему пользователи покупают или не покупают продукт, сколько денег вкладывать в рекламу и как оценить ее эффективность.

В целом маркетолог-аналитик измеряет то, как усилия влияют на результат, при этом технологии и работа отдела маркетинга — это усилия, а дополнительная прибыль, которую получает бизнес — результат.

Что такого особенного в этой работе?

Работу аналитика в маркетинге можно разделить на три основных направления.

• Изучение новых технологий, которые помогают бизнесу увидеть, где получить большую прибыль или сократить расходы;
• Помощь в создании торговых предложений, чтобы аудитория онлайн-бизнеса росла и становилась качественнее;
• Помощь в управлении рекламой, настройка модели атрибуции, поиск инсайтов для развития бизнеса.

Начинается такая работа вовсе не с анализа данных. Перед этим аналитику нужно: 

• Собрать начальные требования и пожелания бизнеса, задавая правильные вопросы;
• Сформировать понимание того, что нужно клиенту, в аналитическую задачу и уточнить, правильно ли он все понял;
• Определить способы и возможные инструменты решения.

Статистика без пояснения, визуализации, рекомендаций и прогноза неэффективна.

То есть если маркетолог-аналитик просто научится использовать инструменты, выгружать отчеты из Google Analytics и в первозданном виде показывать их клиентам, ему за это не заплатят. Аналитик должен:

• Формировать базу по методологии расчета и работать с ней по дорожной карте (roadmap).

Раскладывать ее на шаги, объяснять, почему выбрана именно такая методология, согласовывать ее с клиентом. Если клиент ему не верит, лучше узнать это на начальном этапе работы.

• Отвечать для себя на вопрос: как клиент сможет использовать предоставленные данные?

Если это таблица в 4 тысячи строк без фильтров, без сводной таблицы, без визуализации, то скорее всего – никак. Он положит отчет на полку и никогда не откроет.

• Проверять данные на адекватность.

Сколько зарабатывают маркетологи-аналитики?

Средняя зарплата в этой профессии – 100-120 тыс. рублей в месяц. Новичкам обычно платят от 50-60 тыс. рублей. Кандидатам с опытом 3-5 лет предлагают от 100-120 тыс. рублей в месяц.

Уровень зарплаты зависит от опыта, квалификации, знаний и навыков. Так на рынке можно встретить вакансии, где маркетинговому аналитику готовы платить порядка 150-200 тыс. рублей. Ценится профильное высшее образование и глубокие знания в области анализа данных.

Большая часть вакансий открыта в Москве. Однако сегодня можно работать удаленно. Такие предложения тоже встречаются, и их становится больше.

Какие обязанности и задачи есть у маркетолога-аналитика

Главная обязанность маркетолога-аналитика — изучение всего, что окружает продукт, компанию и рынок. Он может анализировать поведение пользователей, отрасль, конкурентов, продукт, оборачиваемость, товары-заменители, рекламные кампании и многое другое.

Даже то, как внешние факторы — например, изменения в политике и экономике — могут влиять на продукт и результаты бизнеса.

Вот четыре основные задачи, с которыми работает маркетолог-аналитик:

• Сбор и обработка данных. Маркетолог-аналитик берёт данные из разных систем, документов и баз и объединяет. Например, сводит несколько таблиц Excel в одну. Затем обрабатывает данные — удаляет ненужные, рассчитывает показатели по формулам.
• Анализ данных. Специалист изучает данные и ищет закономерности, аномалии, делает выводы. Например, предполагает, что прибыль компании снизилась из-за того, что она стала тратить больше денег на маркетинг, но объём продаж остался прежним.
• Построение отчётов. Маркетолог-аналитик готовит отчёты и может визуализировать их — например, показать в виде диаграммы важные метрики. Это нужно, чтобы те, кто принимает решения, смогли быстро проанализировать данные.
• Разработка рекомендаций. Тот, кто занимается только анализом данных, может рекомендовать, что и как сделать, чтобы улучшить результаты. А маркетологи, освоившие анализ данных, сами строят стратегии на его основе.

Также маркетологи-аналитики могут прогнозировать, как изменится продукт или маркетинг в течение месяца, трёх месяцев, полугода или другого промежутка времени. Сейчас чаще строят краткосрочные прогнозы. Предугадать развитие событий на год вперёд сложно, потому что внешняя среда постоянно меняется.

Что нужно знать и уметь?

1. Основы маркетинга. Как проводить анализ рынка, конкурентов, разрабатывать маркетинговые стратегии, формировать воронки продаж. Что такое матрица DCG, SWOT-анализ, ABC-анализ.
2. Математическую статистику и теорию вероятности.
3. Системы сквозной аналитики: что это такое, как их внедрять в компании. Системы коллтрекинга для отслеживания звонков.
4. Анализ эффективности рекламных каналов.
5. Настройку контекстной и таргетированной рекламы.
6. Системы аналитики: Яндекс.Метрика, Google Analytics, Roistat.
7. Языки программирования Python или R для проведения анализа данных.
8. Базы данных, например, SQL и формирование запросов к ним.
9. Инструменты для визуализации данных, чаще всего это Power BI или Tableau.
10. CRM-системы.
11. Excel и Google Таблицы.

Для работы маркетологом-аналитиком важны личные качества, такие как внимательность, ответственность, хорошая память, аналитический склад ума и наличие критического мышления. Коммуникабельность.

Личностные качества маркетолога-аналитика

Маркетолог-аналитик должен ориентироваться в сложных ситуациях и быстро находить подходящие решения, ведь на ход рекламной кампании  могут влиять внешние факторы — скандалы с инфлюенсерами, несчастные случаи на производстве, политическая ситуация и др.

Эта профессия подходит тем, кто отличается аналитическим складом ума, общительностью и любознательностью.

Кроме того хороший специалист должен быть:

• ответственным,
• усидчивым,
• внимательным к мелочам,
• стрессоустойчивым,
• креативным,
• находчивым.

График и формат работы маркетолога-аналитика

Маркетологи-аналитики могут работать в офисе и удалённо — большую часть времени специалисты проводят за компьютером в специальных программах, поэтому нахождение на территории работодателя не является обязательным условием при трудоустройстве.

Несмотря на это большая часть вакансий на hh.ru предполагают очное присутствие работников в офисе, поэтому, если вы захотите работать из дома, такую возможность придётся обговаривать отдельно на собеседованиях.

Соотношение требуемых графиков работы выглядит следующим образом:

• полный день — чаще всего: 63%
• удалённый формат — средне: 29%
• гибкий график — редко: 8%

Как стать маркетологом-аналитиком

Самостоятельно освоить профессию не получится — разве что на практике, работая в компании на смежной должности и обучаясь на ходу. Чтобы попасть в профессию с нуля, вы можете выбрать один из двух вариантов обучения — в вузе и на онлайн-курсах.

Вуз. Начните с экономического направления, чтобы лучше понимать механику продаж и поведение рынка. Надо быть готовым к тому, что придётся проходить много общеобразовательных предметов не по профилю, которые вряд ли помогут в работе.

Хоть, знания не бывают лишними, вы всё же потратите несколько лет на освоение профессии, так её до конца и не изучив — вузы не готовят конкретно маркетологов-аналитиков. Это значит, что после получения диплома вам придётся добирать знания самостоятельно или, если повезёт, на практике.

Потраченные деньги и время на высшее образование принесут плоды не так скоро, как хотелось бы, потому что учёба в вузах строится на теории, а опыта вы наберётесь только когда устроитесь на первое место работы по специальности.

Онлайн-курсы. Это простой, быстрый и современный путь к новой профессии с весомыми преимуществами:

• можно освоить профессию за короткий срок — проходите курсы в удобное время и выбирайте комфортную для себя скорость. Обратите внимание на курсы с видеоуроками, если планируете пройти обучение в максимально короткие сроки, или выбирайте курсы с вебинарами, чтобы в режиме реального времени неспешно проходить занятия с десятками других студентов и иметь возможность задавать вопросы преподавателю во время лекций;
• программа курса составлена профессионалами — вам не нужно искать теорию или кейсы компаний самостоятельно, ведь методисты и авторы онлайн-курсов составляют грамотные программы с упором на практику. Они выстраивают план занятий так, чтобы не повторяться и логично переходить от темы к теме;
• вы будете учиться на практике — минимум теории, никакой воды и много домашних заданий, которые помогут закрепить навыки, попробовать методики и профессиональные инструменты и наработать портфолио. Учебные проекты будет не стыдно показать работодателю при приёме на работу и, даже не имея предыдущего опыта работы, у вас будет доказательство вашей компетенции;
• учитесь в современном формате — смотрите уроки на любом устройстве, делайте заметки или перечитывайте раздаточный материал, получайте доступ к профессиональным инструментам и сервисам на время обучения, общайтесь с кураторами и другими студентами в чатах, отправляйте домашние задания через платформу онлайн-школ с обратной связью от преподавателей.

Заключение

По прогнозам NMI Group, в 2023 году рекламный рынок в России вырастет на 10%, а расходы отечественного бизнеса на продвижение — минимум на 20%. За эффективность маркетинговых мероприятий в компании отвечает целая команда специалистов, в том числе маркетинговый аналитик.

Он изучает данные о целевой аудитории, определяет источники трафика и пути пользователей, оценивает успешность рекламных кампаний и подсказывает лучшую стратегию продвижения.