Особенности профессии Веб аналитик: чем занимается, сколько зарабатывают в профессии

Хотите стать веб-аналитиком или взять такого специалиста на работу? Тогда эта статья — для вас! С появлением Интернета возникло много новых специальностей, которых никогда до этого не существовало. К их числу относится позиция веб-аналитика или интернет-аналитика, как его еще называют.

Кто такой веб-аналитик и чем занимается

Веб-аналитик – это специалист, который занимается сбором и анализом информации об интернет-пользователях. Говоря простыми словами, он с помощью специальных сервисов выясняет: как посетители попадают на сайт, какие действия совершают, сколько времени проводят на странице и т. д.

Web-аналитик нужен для того, чтобы продвигать бизнес в интернете – привлекать только потенциальных покупателей и грамотно распределять рекламный бюджет. Его цель – добиться роста трафика и конверсий.

Представитель этой профессии исследует статистические данные, чтобы ответить на вопросы:

• насколько эффективно работает сайт или мобильное приложение;
• оправданы ли расходы на контекстную, медийную, таргетированную и иную рекламу;
• какие интернет-каналы помогают увеличить количество заявок, продажи, прибыль, а от каких лучше отказаться.

Что входит в его обязанности

Основные задачи веб-аналитика – это сбор данных, расшифровка результатов и разработка рекомендаций.

В его обязанности входит:

• Изучение целевой аудитории, рынка, конкурентов и существующих клиентов.
• Настройка счетчиков Яндекс и Google для web-аналитики.
• Отслеживание поведения посетителей сайта с помощью специальных сервисов.
• Выгрузка информации из рекламных, аналитических и CRM-систем.
• Оценка ключевых метрик: клики, показы, посещения, переходы и пр.
• Анализ платных и бесплатных источников трафика: контекстная реклама, социальные сети, таргетинг, поисковые системы, реферальные ссылки и т. д.
• Составление отчетов, визуализация данных в наглядные графики и дашборды.
• Решение коллективных задач, например, с интернет-маркетологом, контекстологом, SEO-специалистом, контент-менеджером. На основе статистических данных веб-аналитик делает выводы о работе сайта и эффективности рекламных каналов, а затем совместно с коллегами меняет или корректирует digital-стратегию.

Что должен знать веб-аналитик?

Требования к веб-аналитикам:

• Работа с Google Analytics, Google Tag Manager и Яндекс.Метрикой
• Оценка эффективности рекламных кампаний, маркетинговых каналов и инструментов
• Подготовка автоматизированной отчётности
• Сбор данных через API CRM, рекламных кабинетов и социальных сетей
• Проведение A/B-тестов
• Построение CJM
• Работа с библиотеками Python
• Настройка коллтрекинга
• Анализ данных с помощью SQL
• Программирование на R
• Визуализация данных в Tableau
• Развёртывание реляционных баз и хранилищ данных

Должностная инструкция веб-аналитика

Если вы ищете работу веб-аналитика, работодатели будут ожидать, что вы соответствуете определенным требованиям. В том числе обладаете навыками, способностями и опытом, которые позволят эффективно выполнять свои обязанности.

То же самое касается работодателей — им важно составить портрет идеального кандидата. Вот основные квалификационные требования к веб-аналитику, которым должен соответствовать претендент.

Образование

После 9 класса в профессию прийти можно, но исключительно на должность стажера или сотрудника «на подхвате». Дальнейший карьерный рост будет сложным без полученного высшего образования.

В идеале успешный претендент на должность веб-аналитика должен иметь степень бакалавра вуза в области статистики, экономики, математики, маркетинговых исследований или других смежных предметов изучения.

Знания

Веб-аналитик должен проводить количественный анализ показателей цифрового маркетинга. При этом он выполняет анализ данных и применяет знания в области статистических концепций, таких как регрессия, проверка значимости и так далее.

Необходимо иметь практические знания в области популярных инструментов веб-аналитики: IBM Digital Analytics, Adobe Analytics, Google Analytics, OpenStats, Яндекс.Метрика, Localytics или других, которые предпочитает работодатель.

Также важно, чтобы у специалиста был опыт работы с популярными системами А/Б-тестирования — например, программами Adobe Target, Google Optimize, Maxymiser, Monetate, Optimizely и тому подобное.

Необходимо свободно ориентироваться в решениях Business Intelligence для визуализации данных — например, Tableau или Google Data Studio.

Может потребоваться некоторый опыт использования решений для управления тегами: Tealium, Adobe DTM, Ensighten и так далее.

Вспомогательные инструменты, которые имеют большое значение для карьерного продвижения, — это различные решения для конкурентного анализа, такие как SEMrush или SimilarWeb, а также сервисы для мониторинга упоминаний компании в Интернете вроде IQBuzz или Brand Analytics.

На продвинутом уровне веб-аналитик — это кто может также освоить начальный уровень веб-программирования — разбираться в коде JavaScript, CSS и HTML, а также изучить работу с базами данных SQL, R, Python.

Полезным будет и опыт использования Jira и других подобных систем для командной работы.

Организационные и управленческие навыки

Важно, чтобы кандидат обладал управленческими навыками. Работа веб-аналитика также часто требует реализации различных проектов и решения комплексных задач. Следовательно, соискатель должен быть высокоорганизованным человеком.

Цифровая сфера быстро меняется, поэтому важно, чтобы веб-аналитик также хорошо понимал особенности текущего онлайн-рынка. «Чувствует» ли аналитик сайт и приложения для iOS и Android может ли легко адаптироваться к изменениям — показатели профессионализма.

Аналитические навыки

Требуется высокий уровень аналитических навыков и тайм-менеджмента. Это важно, чтобы эффективно расставлять приоритеты, принимать точные и продуманные решения. А также составлять стратегические рекомендации на основе результатов анализа.

Веб-аналитик должен уделять пристальное внимание деталям. А также учитывать всю информацию, необходимую для понимания и измерения производительности сайта и эффективности рекламных кампаний.

Коммуникативные навыки

Веб-аналитику нужны отличные письменные и устные коммуникативные навыки для написания текстов, создания отчетов и проведения презентаций.

Навыки работы с компьютером

Требуются продвинутые навыки работы с компьютером — свободное владение как специализированными, так и стандартными офисными программами. Важным преимуществом будет также способность работать с запросами к реляционным базам данных: SQL, R, Python и так далее.

Это необходимо для анализа больших структурированных и неструктурированных наборов данных.

Инструменты веб-аналитика

В своей работе web-аналитик использует инструменты и сервисы которые можно разделить на два вида:

• Анализаторы логов. Информация о посещениях сайтов хранится на сервере и в лог-файлах (создаются сервером). Специальные программы считывают эту информацию. Они называются – лог-анализаторы. Такие программы дают возможность собирать статистические данные о посещениях страниц. Компании могут создавать собственные системы аналитики и подстраивать их под свои нужды.
• Счётчики. В случае отсутствия персонального сервера, можно использовать счетчики. Для начала нужно просто добавить код на все страницы сайта. После этого счетчик будет отмечать данные о переходах (кликах).

Наиболее распространенные сервисы с использованием счётчиков:

• Google Analytics;
• «Яндекс.Метрика»;
• OpenStats;
• Adobe Analytics.

Для более точной статистики опытные специалисты используют сразу несколько инструментов. Также используются такие инструменты, как Excel, Google Sheets и Power BI.

Всего пять лет назад для работы аналитиком хватало знания одного или двух сервисов аналитики вышеперечисленных инструментов. Это связано с тем, что больше ничего, по сути, не было. Но сегодня пул возможностей расширился, отсюда появились дополнительные требования.

Итак, чтобы стать Веб-аналитиком, нужно как минимум изучить еще и следующие инструменты:

1. Google Optimize, Optimizely – сервисы для проведения A/B-тестов сайтов. В них можно тестировать разные страницы сайта, скрывать элементы страниц от пользователей, включать разный дизайн – все это помогает понять, что лучше работает.
2. DataStudio, Tableau – Business Intelligence или BI-платформы. Помогают в визуализации данных, с их помощью информация из кучи цифр превращается в понятные графики.
3. SimilarWeb, SEMrush – используются для анализа конкурентов исследуемого объекта. Рассказывают о посещаемости, целевой аудитории, источниках трафика и прочих интересностях.
4. Brand Analytics, IQBuzz – эти инструменты находят все упоминания о компании в интернете, помогают искать отзывы и выяснять отношение покупателей к бренду.

Все перечисленное – только основа для развития. Дальше – больше.

Еще крутому web-аналитику нужно знать:

1. HTML, CSS и JavaScript. Хотя бы на базовом уровне, чтобы понимать работу сайта и возможность реализации различных задумок.
2. Языки SQL, Python, R. Чтобы работать с массивами данных, автоматизировать процессы в аналитике.

На начальном этапе достаточно уметь пользоваться всеми готовыми сервисами, а языки программирования – это путь к высшему уровню навыков.

Сколько зарабатывает веб-аналитик

Как и в любой профессии, оплата труда веб-аналитика зависит от опыта работы в данной области, карьерного пути кандидата и от масштаба компании-работодателя. О том, как распределяется уровень дохода в профессии, можно посмотреть на выборке с известного сайта поиска вакансий.

Те, кто только начинает свой путь в профессии, могут рассчитывать на позицию младшего веб-аналитика — Junior Web Analyst. Круг обязанностей такого специалиста меньше.

Например, он может помогать старшему веб-аналитику или брать на себя какую-то часть полного функционала. Оплата за такой труд по России начинается от 30 000 рублей и может доходить до 50 000 в зависимости от региона.

Как стать веб-аналитиком

Есть три способа стать веб-аналитиком с нуля: пойти в помощники к аналитику, перейти из смежной профессии или пройти обучение. Помощник аналитика обычно занимается рутинной работой: сбором информации, выгрузкой отчётов, работой в Excel. Базовым навыкам обучает наставник — опытный веб-аналитик.

Чтобы устроиться помощником веб-аналитика, не обязательны профильные навыки или образование. Достаточно уметь работать с Excel, не бояться кода и иметь аналитический склад ума. Вакансии помощника можно искать на агрегаторах вроде HeadHunter.

Вырасти из смежной профессии можно, если она предполагает анализ данных. Например, специалист по контекстной рекламе может работать в системе сквозной аналитики для анализа и оптимизации кампаний. И если будет углублённо изучать её, сможет претендовать на должность младшего веб-аналитика и развиваться дальше.

На обучении можно получить и теорию, и практику. Теория позволит понять, как можно влиять на важные для бизнеса показатели. Практика даст навыки, необходимые для работы: например, можно научиться использовать языки SQL для поиска данных и Python для чистки от битых ссылок и других ошибок в базе данных.

Если выбрать хороший курс, можно получить первый доход уже во время обучения, а по окончании претендовать на должности не только для специалистов без опыта, но и для веб-аналитиков уровня middle.

Учат ли веб-аналитиков в Skillbox? Да, на курсе «Профессия Веб-аналитик» — он подойдёт тем, кто хочет освоить инструменты на продвинутом уровне. В том числе веб-аналитикам уровня junior, которые хотят вырасти до middle.

Курс гарантирует трудоустройство: центр карьеры предложит стажировку у партнёров или поможет составить резюме и индивидуальный карьерный план. Если вы не выйдете на работу, деньги за обучение вернут.

Заключение

Веб-аналитик — идеальная работа в маркетинге для людей с аналитическим складом ума. Уже начинающие специалисты могут зарабатывать до 70 тысяч, а доход опытных веб-аналитиков превышает 200 тысяч рублей.

Почему бизнес готов платить за веб-аналитику? Представим, что интернет-магазин продаёт товары на 18 млн рублей в месяц, его конверсия — 1,6%. Повышение конверсии всего на 0,2% даст компании 360 тысяч рублей в месяц.