Профессия Бренд менеджера: чем занимается, что нужно уметь, сколько зарабатывает

Вы можете создать уникальный, полезный и востребованный бизнес, но он так и останется незаметным среди конкурентов, если не заниматься его продвижением. В этой ситуации на первый план выходит бренд — нечто нематериальное, что помогает отличить товары одной компании от всех остальных. Бренд — это ценный актив любого бизнеса, который делает компанию запоминающейся и узнаваемой.

Кто такой бренд-менеджер

Когда-то слово «бренд» обозначало фабричный логотип. Сегодня же значение бренда стало шире. От его репутации зависит объем продаж и популярность торговой марки, а также её способность конкурировать на рынке.

Репутацией бренда, его развитием и позиционированием занимается бренд-менеджер. Это человек, который увеличивает ценность определённого товара или услуги в сознании покупателей. Добиться такого результата ему помогают различные маркетинговые технологии и правила.

Бренд – это своеобразная гарантия для покупателя. Если его репутация идеальна, значит товар качественный, и его можно покупать. Увеличивая ценность бренда в сознании покупателей, бренд-менеджер увеличивает и ценность бренда для владельца.

Благодаря правильной работе этого сотрудника, растут продажи товара, и, соответственно, доход. Ведь, грамотное позиционирование бренда позволяет расширять целевую аудиторию товара/услуги и поднимать цены.

Главной целью бренд-менеджера является создание и развитие конкретного бренда. Для того, чтобы достигнуть её, он должен обладать рядом навыков.

Среди них:

• Образование. В России подходящим для этой вакансии, является образование маркетолога. Это нельзя назвать обязательным требованием, и ниже я объясню почему. Но, хорошую теоретическую подготовку образование в сфере маркетинга обеспечит, а это неплохо для старта.

Второй вариант – экономическое образование. Понимание основных принципов работы рынка, облегчит работу с товаром. Кроме того, такому сотруднику нужно разбираться в большом количестве цифр, статистических данных и их анализе. Экономическое образование станет отличным началом в развитии этих умений.

• Знание английского языка. Все новые тенденции в бренд-менеджменте приходят из зарубежных стран. Поэтому этот навык нужен для профессионального развития бренд-менеджера. Кроме того, он пригодится для выхода бренда на международные рынки.
• Умение работать с различными офисными программами. К ним относятся как классические Word и Excel, так и графические редакторы и инструменты для создания презентаций.
• Знания и опыт в интернет-маркетинге, продвижении продукта в социальных сетях и на других площадках.
• Тайм-менеджмент. День бренд-менеджера очень загружен, без правильного распределения времени ему не обойтись.
• Организаторские способности. Этот сотрудник должен быть лидером, умеющим организовывать работу своих подчинённых.

Работа бренд-менеджера очень ответственна, — от неё зависит и репутация бренда, и продажи товара. А поэтому, на него возлагают как большие надежды, так и множество обязанностей. О последних и поговорим.

Должностные обязанности

Переходим к следующему вопросу. Рассмотрим обязанности и функции бренд-менеджера.

Обязанности специалиста:

1. анализирование предложений конкурентов и потребностей целевой аудитории;
2. формирование рекламной кампании и стратегии популяризации бренда;
3. выявление рисков и возможных убытков, слабых сторон бренда;
4. контактирование со СМИ, формирование и поддержание с ними положительных связей;
5. бюджетирование кампании;
6. контроль, коррекция и координация работы сотрудников, участвующих в рекламной кампании и других процессах по формированию положительного имиджа;
7. разработка ценовой политики товара на основе анализирования трендов, тенденций и предложений рынка;
8. создание инструментов для продвижения бренда и формирования благоприятного впечатления у холодной аудитории;
9. организация встреч с партнерами, PR-акций, обучающих мероприятий и банкетов для знакомства покупателей и бренда или для поддержания уже созданного образа и репутации;
10. ведение документации, отчетов работы, в которых специалист фиксирует положительные или отрицательные результаты, доходы и расходы;
11. определение условий продажи товара;
12. прогнозирование объемов продаж;
13. разработка идеи и позиционирования для бренда;
14. мониторинг отзывов и отношений покупателей к бренду;
15. контроль качества товара или услуги, соответствия потребностей потребителей и функциональности продукта;
16. коммуникация с подрядчиками, создающими контент для рекламной кампании.

А теперь узнаем методы и технологии, с помощью которых специалист выполняет поставленные перед ним задачи.

Мерчандайзинг

Купить товар можно только из-за того, что его красиво и привлекательно представили покупателю. Влияет все: упаковка продукта, его внешний вид, положение на полке.

И бренд-менеджер должен следить за тем, чтобы менеджеры по продажам и мерчандайзеры знали об особенностях продукта, как выгодно и эффективно его презентовать и на что сделать акцент. В результате товар в магазинах должен быть расставлен и презентован именно так, как задумывалось в рамках рекламной кампании.

Специалист по бренду обязан обучить и ознакомить, а также проконтролировать работу менеджеров по продажам и мерчандайзеров.

А после презентации необходимо изучить, в каких магазинах продажи шли успешнее и какие модели чаще продавались, определить ошибки, промахи и, наоборот, тренды и спрос. После чего сделать отчет и передать все наработки в производственный отдел.

План и стратегия развития бренда

При формировании бренда нельзя допускать его самостоятельного развития. Когда потребители сами формируют мнение о продукте, не всегда результат радует производителя.

Бренд-менеджеры должны направить покупателей в нужное русло, чтобы целевая аудитория с лояльностью относилась к товару или услуге.

Для этого специалисты по бренду продумывают и разрабатывают пошаговый план, а затем двигаются в соответствии с ним. Если что-то пойдет не так, надо уметь оперативно перестроиться и придумать, как устранить негативные последствия. Тут будут крайне необходимы организаторские способности, навыки прогнозирования и планирования.

Налаживание взаимоотношений со средствами массовой информации

Можно сказать вполне уверенно, что СМИ правят миром. И уж точно миром продаж. Ведь именно благодаря им и формируется общественное мнение о продукте. И чтобы это мнение было положительным, бренд-менеджер должен наладить со СМИ контакт.

Особенно важно это для только появившегося бренда. Правильное первое впечатление может сильно облегчить рекламную кампанию и продвижение бренда в общем.

Аналитическая работа и составление отчетов

Эти две функции идут рука об руку. Для начала бренд-менеджер проводит множественный анализ результатов, в котором рассматривает продажи свои и главных конкурентов, месячные, сезонные и годовые показатели, крупные источники сбыта, а также тренды рынка. После необходимо сделать прогноз на будущие продажи.

И вся эта деятельность связана с цифрами. Работа кропотливая и совсем не творческая. К тому же требует внимательности и точности.

После аналитики следует отчетность. Все результаты и выводы должны найти свое отражение в документации, которую предоставляют заказчику. Периодичность отчетности зависит от компании, но в любом случае специалист по бренду должен уметь систематизировать и доносить основную информацию.

Мониторинг и контроль за репутацией

Бренд-менеджер сам или через помощников мониторит отзывы покупателей в Инстаграме и других социальных сетях, а также мнение целевой аудитории в офлайн-режиме. Это необходимо, чтобы вовремя отследить и пресечь распространение негативных слухов и реакций, а после устранить источник проблемы.

А вот чего в должностной инструкции бренд-менеджера нет, так это организации продаж напрямую. Он может помогать продажникам с презентацией продукта на встречах и конференциях, но именно продавать в его задачи не входит. Как и поиск каналов сбыта или наполнение сайта контентом.

Кому нужен, и когда не нужен бренд-менеджер

Специалист по продвижению бренда нужен не во всех случаях. Например, нет смысла тратиться на еще одного работника представителям:

• малого бизнеса;
• перекупщикам, посредникам;
• ремесленникам и тем, кто производит товары ручной работы.

А вот тем, кто работает в высоко конкурентных сферах, менеджеры по развитию бренда необходимы, например:

• производителям массовых товаров;
• крупным промышленникам;
• ИТ-компаниям.

В целом на бренд-менеджера есть смысл тратиться среднему и крупному бизнесу.

Сколько зарабатывают бренд-менеджеры в России

По оценке сайтов с вакансиями, зарплата бренд-менеджера в среднем по России составляет 56 000 рублей: минимальный оклад начинается от 25 000 руб., максимальный достигает 300 000 руб.

Доход специалиста зависит от нескольких показателей:

• Профильное образование, дополнительное обучение.
• Опыт работы в отрасли, предыдущие проекты, наличие успешных кейсов.
• Компания-работодатель и форма оплаты труда – фиксированная сумма либо процент за достижение KPI.
• Город и формат занятости – полный день в офисе или удаленно.

По статистике, наиболее востребованы бренд-менеджеры с опытом около 3 лет в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Екатеринбурге, Казани и Новосибирске – в 2023 году в этих регионах можно зарабатывать до 150 тысяч рублей ежемесячно.

Предложений с возможностью работать дистанционно – минимум, так как большинство работодателей ищут офисного сотрудника. Диапазон зарплат на удаленке – от 20 до 200 тыс. руб.

В Москве

Как показывает статистика, зарплата бренд-менеджера в Москве составляет почти 76 500 рублей. Но судя по актуальным вакансиям с сайта ХедХантер, при наличии опыта можно найти и более выгодные условия оплаты – почти в половине объявлений указан доход от 115 тыс. руб.

Самый высокий заработок предлагает компания, которая занимается продажей медицинского оборудования – до 300 тыс. руб. У кандидата должен быть опыт от 3 лет на должности бренд-менеджера в этой отрасли, знание digital-маркетинга, B2B- и B2C-рынков.

В Санкт-Петербурге

Среднестатистическая зарплата специалиста по бренд-менеджменту в СПб превышает 67 000 рублей – такая сумма указана на труд.ком.

Что касается текущей ситуации, то самый высокий доход в Санкт-Петербурге можно получать на должности бренд-менеджера в сети бутиков одежды – от 70 до 200 тыс. руб.

Средняя зарплата начинающего бренд-менеджера

Средняя зарплата начинающего бренд-менеджера составляет от 45 до 65 тысяч рублей – в этот диапазон попадает большая часть объявлений с ХедХантера.

График и формат работы бренд-менеджера

В течение рабочего дня бренд-менеджер проводит личные встречи или видеосозвоны с маркетологом, аналитиком, клиентами и руководителем проекта и компании. Также он много времени проводит у компьютера, так как должен контролировать результаты команды, анализировать процессы развития бренда и готовить отчёты для руководителей и клиентов.

Есть два варианта занятости, от которых зависят график и формат работы — трудоустройство в штат и фриланс. Рассмотрим каждый вариант подробно.

Трудоустройство в штат

Вы можете стать штатным сотрудником компании и получать фиксированную зарплату. Вы заключите трудовой договор с работодателем, в котором будут указаны условия работы, размер зарплаты и др.

Вы можете работать в офисе — в этом случае работодатель предоставляет рабочее место и необходимое оборудование. Другой вариант — удалённая занятость, когда рабочее место бренд-менеджера организуется дома: вы сами устанавливаете необходимые для работы программы и решаете, в какой комнате поставить компьютер.

Также можно работать в смешанном формате и часть задач решать дома, а часть — в офисе. В этом случае вы приезжаете в офис несколько раз в неделю, допустим, на совещания или встречи с клиентами.

График работы в штате. Чаще всего это фиксированная рабочая смена с 9 до 18 или с 8 до 17 часов с перерывом на обед. Отпуск — по графику, больничный оплачивается в соответствии с трудовым законодательством.

Вы обязаны присутствовать на рабочем месте в указанное время, а зарплата строго ограничена финансовыми возможностями компаниями и цифрой, указанной в трудовом договоре.

Работа на фрилансе

Это более свободный формат, когда вы сам себе хозяин. Вы сотрудничаете с разными компаниями одновременно и сами находите клиентов.

Бренд-менеджеры работают с клиентами официально с подписанием договора, поэтому важно на старте карьеры оформить самозанятость или ИП. Вы можете арендовать офис или работать из дома и самостоятельно выбираете подходящий вариант.

График работы на фрилансе. Вы строите график самостоятельно, но чаще всего он примерно совпадает с традиционным расписанием. Бренд-менеджеры созваниваются с клиентами и другими специалистами, работающими над проектом, а такие мероприятия обычно проводятся в будни с 9 до 18 часов.

Вы сами решаете, когда идти в отпуск, но и больничный вам никто не оплатит. В то же время только вы определяете, с кем работать и сколько проектов вести одновременно. Потолка по зарплате у вас не будет.

Заключение

Выбор товаров и услуг зависит не только от качества, не меньшую роль играет сила бренда: идеи, поступки, ценности, образы, которые стоят за тем или иным продуктом. Сделать торговую марку сильной и популярной – искусство, которым владеют профессиональные бренд-менеджеры.

Ведь брендинг – это не только внешняя атрибутика, реклама и громкие слоганы, это сложная и глубокая работа, которая занимает несколько лет.